Стандартные сроки для экскурсий и трансферов
Если для продукта нет более строгих правил, стандартные возвраты: 100% за 14 и более дней, 70% за 7–13 дней, 50% за 3–6 дней, 30% за 24–72 часа, без возврата менее чем за 24 часа или при неявке. Временем запроса считается получение письменного уведомления. Возврат ограничен средствами, которые можно вернуть от поставщика; невозвратные расходы поставщика и комиссии за транзакции исключены.
Круизы Quiet Bay
Для Quiet Bay на 2 дня/1 ночь и 3 дня/2 ночи: возврат 100% за 15 и более дней, 50% за 8–14 дней, без возврата за 7 дней и менее или при неявке. Также действуют условия возмещаемости и сборы, указанные выше.
Круизы Aqua
Для бронирований до трёх кают флота Aqua с посадкой в Туанчау: возврат 100% за 10 и более дней, без возврата менее чем за 10 дней или при неявке. Для четырёх и более кают действуют групповые условия письменного расчёта. Также действуют условия возмещаемости и исключённые сборы.
Отмена из-за погоды и решений властей
Сначала мы предлагаем новую дату или кредит. Если эти варианты не подходят, неоказанные услуги возвращаются за вычетом документально подтверждённых невозмещаемых расходов третьих сторон. Изменения ради безопасности могут повлиять на маршрут или время.
Как задать вопрос
Напишите на unique.catbaoutdoors@gmail.com, указав номер бронирования и дату услуги. Возврат подтверждается после перечисления средств поставщиком.