標準旅遊及接送取消時限
如無更嚴格的產品規定，標準退款時限為：提前14天或以上退100%，提前7至13天退70%，提前3至6天退50%，提前24至72小時退30%；不足24小時或未到場不退款。 以收到書面通知的時間作為申請時間。 退款以可從供應商追回的款項為限，不包含供應商不退費用及交易手續費。
取消與退款
取消條件取決於產品及其營運方。
Quiet Bay郵輪
Quiet Bay兩天一晚及三天兩晚產品：提前15天或以上取消退100%，提前8至14天退50%，提前7天或以內或未到場不退款。 上述可追回款項及費用規定同樣適用。
Aqua郵輪
從巡洲港登船的Aqua船隊三間及以下客艙預訂：提前10天或以上取消退100%，不足10天或未到場不退款。 四間或以上客艙適用書面報價中的團體條件。 可追回款項及不予退還費用的規定同樣適用。
因天氣或主管機關決定取消
我們會優先提供改期或保留款項額度。 如果這些方案不適合您，未提供的服務將扣除有憑據且無法追回的第三方費用後退款。 安全原因可能導致航線或時間調整。
如何咨詢
請將預訂編號及服務日期發送至unique.catbaoutdoors@gmail.com。 供應商退回款項後，退款方可確認。