Plazos estándar de excursiones y traslados
Salvo que se aplique una norma de producto más estricta, el reembolso estándar es del 100% con 14 días o más, 70% con 7–13 días, 50% con 3–6 días, 30% con 24–72 horas y sin reembolso con menos de 24 horas o en caso de no presentarse. La hora de solicitud corresponde a la recepción de la notificación escrita. Los reembolsos se limitan a los fondos recuperables del proveedor; se excluyen los costes no reembolsables del proveedor y las comisiones de transacción.
Cruceros Quiet Bay
Para Quiet Bay 2D1N y 3D2N: 100% con 15 días o más, 50% con 8–14 días y sin reembolso con 7 días o menos o en caso de no presentarse. También se aplican los límites de recuperación y comisiones anteriores.
Cruceros Aqua
Para un máximo de tres camarotes de la flota Aqua con embarque en Tuan Chau: 100% con 10 días o más y sin reembolso con menos de 10 días o en caso de no presentarse. Desde cuatro camarotes se aplican las condiciones de grupo del presupuesto escrito. También se aplican los límites de recuperación y las comisiones excluidas.
Cancelaciones por condiciones meteorológicas o autoridades
Primero ofrecemos una nueva fecha o un crédito. Si estas opciones no le convienen, se reembolsan los servicios no prestados menos los costes de terceros documentados y no recuperables. Los cambios de seguridad pueden alterar ruta u horarios.
Cómo consultar
Escriba a unique.catbaoutdoors@gmail.com con referencia de reserva y fecha del servicio. El reembolso se confirma cuando el proveedor libera los fondos.
