CATBADAY CRUISELes conditions d’annulation dépendent du produit et de son opérateur.
Sauf règle produit plus stricte, le barème standard est de 100% à 14 jours ou plus, 70% à 7–13 jours, 50% à 3–6 jours, 30% à 24–72 heures, et aucun remboursement à moins de 24 heures ou en cas de non-présentation. L’heure de demande correspond à la réception de l’avis écrit. Les remboursements sont limités aux fonds récupérables auprès des fournisseurs ; les coûts fournisseurs non remboursables et les frais de transaction sont exclus.
Pour les produits Quiet Bay 2D1N et 3D2N : 100% à 15 jours ou plus, 50% à 8–14 jours, et aucun remboursement à 7 jours ou moins ou en cas de non-présentation. Les limites de récupération et frais ci-dessus s’appliquent également.
Pour trois cabines au maximum sur la flotte Aqua embarquant à Tuan Chau : 100% à 10 jours ou plus, et aucun remboursement à moins de 10 jours ou en cas de non-présentation. À partir de quatre cabines, les conditions de groupe du devis écrit s’appliquent. Les limites de récupération des fonds et les frais exclus s’appliquent également.
Nous proposons d’abord une nouvelle date ou un avoir. Si ces solutions ne vous conviennent pas, les prestations non exécutées sont remboursées après déduction des coûts de tiers documentés et non récupérables. Des modifications de sécurité peuvent changer l’itinéraire ou les horaires.
Écrivez à unique.catbaoutdoors@gmail.com en indiquant la référence de réservation et la date de prestation. Le remboursement est confirmé après la libération des fonds par le fournisseur.